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LAP保証について
リヤドロアフターサービスプログラム(LAP)とは、ご購入いただいた商品が壊れた場合に適用できる安心のプログラムです。有効期間は4年間となっており、当店からお買い上げ頂いたリヤドロ人形にはLAP保証が付いております。

パーツが破損してしまった時は?
無償でパーツを取り寄せられます。
商品が破損した場合はパーツを無償でお取り寄せすることができます。

・パーツや作品よっては有償になる可能性がございます。
・パーツの取り付け、接着等の修理作業は、お客様ご自身で行っていただきます。
・作品が絶版の場合は、お取り寄せが不可能な場合があります。

修理ができない場合は?
割引価格で、作品の再購入ができます。
修理できない場合は、リヤドロ正規販売店にてその時点のメーカー希望小売価格の33%引きで同一作品を破損分と交換の上、再購入していただけます。(作品が絶版の場合は、同価格か同価格以下の作品が33%引きになります)

※当店ではLAP登録対象のリヤドロ作品には海外の正規販売店のスタンプが捺印されたLAP登録書を商品と同封してお送りしております。到着しましたら、必ず3か月以内に登録をお願いします。

※ご注意
1995年以前の作品、イヤーアイテム、クリスマスツリー、アクセサリー、キャンドル、リミテッド作品等はLAP保証の対象外となります。
保証コードについて
保証コードとは作品管理のためのもので作品のシリーズ番号や制作の日付ではありません。
作品の底面のLLADROという文字の下に、アルファベットと数字からなる、五桁のコードがあることをご確認ください。

右図にLLADRO SURF'S UPの場合のサンプルを載せてみました。
作品裏側に保証コードが記されているのがお分かり頂けると思います。

(1995年以前に制作された作品、イヤーアイテム、クリスマスツリー、アクセサリー、 リミテッド作品など保証コードが無い作品もございます。)

※作品裏側にリヤドロのロゴマーク、保証コードが記されている事はとても重要です。アウトレット品、偽物の場合はそれらが削られているためです。当店では商品仕入時に保証コードの確認を行いその作品の真正性を確認の上でお客様の元へお届けします。LAP登録時には、この保証コードを記入してください。
多くのクレジットカードに対応しています

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